Trocas e Devoluções

Os produtos da Lima Collection são itens de alta qualidade, porém em casos isolados pode haver a necessidade de troca dos itens, portanto mantendo o compromisso com a satisfação de nossos clientes, adotamos uma política de trocas específica para as venda realizadas na nossa loja online.

REGRAS PARA TROCA E DEVOLUÇÃO:

A solicitação de troca e devolução deve ser feita logo que recebe seu pedido e realiza a verificação do mesmo. Caso precise de ajuda entrar em conta, através dos nossos Canais de atendimentos SAC via WhatsApp.

Envie os seguintes dados:

Número do pedido

Identifique o(s) iten(s) em questão

Motivo da solicitação.

ATENÇÃO! Aguarde a autorização com as instruções. Não envie mercadorias ou realize conserto sem aviso e autorização prévia.

IMPORTANTE! Não aceitamos trocas e devoluções por motivos que fujam dos citados acima, e não aceitamos devolução de partes separada de conjunto, peças brancas, ou que já foram usadas, portanto evite problemas, confira todos os itens do seu pedido antes de finalizar a compra no carrinho, após finalizar o pedido e no momento do recebimento.

O prazo para troca é de 7 dias após o recebimento do produto.